Política antispam

Home / Manifiesto Camel / Política antispam

Introducción

  • En el contexto de la mensajería electrónica, «spam» significa mensajes no solicitados, masivos o indiscriminados, normalmente enviados con fines comerciales.
  • Tenemos una política de tolerancia cero contra el spam

Filtrado de spam

  • Nuestros sistemas de mensajería escanean automáticamente todo el correo electrónico entrante y otros mensajes y filtran los mensajes que parecen ser spam.
  • También podemos denunciar el correo electrónico entrante como spam. Esto puede dar lugar a la inclusión de direcciones IP y nombres de dominio en listas negras.

Problemas de filtrado de spam

  • Ningún sistema de filtrado de mensajes es 100% preciso, y de vez en cuando mensajes legítimos serán filtrados por nuestros sistemas.
  • Si crees que un mensaje legítimo que has enviado ha sido filtrado por nuestros sistemas, por favor, avisa al destinatario del mensaje por otro medio.
  • Puede reducir el riesgo de que un mensaje sea detectado por los filtros de spam:
    • enviando el mensaje en texto plano (en lugar de, o además de, HTML);
    • eliminando cualquier archivo adjunto al mensaje;
    • evitando la terminología y el estilo de texto típicamente utilizados por los spammers; y/o
    • asegurarse de que sus mensajes son escaneados en busca de malware antes de ser enviados.

Spam de usuario

  • Proporcionamos un servicio que permite a los usuarios enviar mensajes de correo electrónico O mensajes privados a otras personas.
  • Los usuarios no deben utilizar nuestro servicio de mensajería ni ninguno de nuestros otros servicios para almacenar, copiar, enviar, retransmitir o distribuir spam.
  • Todas las disposiciones relativas al uso de nuestro servicio de mensajería se establecen en los términos y condiciones de uso de nuestro sitio web.

Recepción de mensajes no deseados de nuestra parte

  • En el improbable caso de que reciba algún mensaje nuestro o enviado a través de nuestros sistemas que pueda considerarse spam, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que se indican a continuación y se investigará el asunto.

Modificación

  • Podemos modificar esta política en cualquier momento publicando una nueva versión en nuestro sitio web.